穗港智能制造合作园区对标国际一流合作园区定位，以“服务企业高质量发展”为主线，开展“优企、护企、安企、暖企”四大服务，不断提升服务精度、深度和温度，为企业高质量发展持续赋能。
一、创新体制机制，优企服务助力园区增添新活
一是线上线下相结合。向企业宣传“开发区+综保区+”系列政策叠加优势，2021年共联合海关、区职能单位举办政策宣讲会及座谈会7场，参加企业127家，发放政策1000余份。与黄埔海关签订《合作备忘录》，制定“综保区21条”，印发《广州黄埔综合保税区保税维修业务监管方案》，黄埔综保区信息化管理系统正式上线应用，为便利企业开展保税业务、打造广州黄埔全球中心仓奠定基础。
二是“一仓三中心”新布局。2021年综保区进出口总值167.46亿元，同比增长55.3%。鼓励和支持企业在综保区开展保税全球维修业务，发挥LG液晶显示面板全球维修项目的“首店”效应，区港联动，推动广东省综合保税区首个进口汽车保税存储业务落地，斯巴鲁、保时捷、奔驰等共1623辆陆续进入黄埔综保区存储，货值约11.43亿元。
三是“一单多车”新政策。实现多车运输、分批验放，有色金属进出口货值人民币74.11亿元，同比增长54.29%。推动海关优化“仓储货物按状态分类监管”模式，力促区内物流分拨企业打造全球中心仓，跨境电商进出口包裹数1613.31万件，货值40.17亿元。
二、加强项目保障，护企服务护航企业加速发展
一是建立联系机制。协调部门在用地、用工、水电、减免税费等方面加大保障力度，不添乱，多帮忙，分类施策，全流程对接服务，营造更加透明公平、可预期的投资环境。联动属地部门专题调研23场，协调解决企业一般纳税人资格、行政车辆号牌出入区登记、危险化学品证变更、进口设备减免税费、电力保障、污水处理、社保、就业等困难问题369项次，解决率达100%，助推入区企业在疫情期间实现营收逆势增长。
二是精准盘活土地物业。组建黄埔综保区土地工作专班，摸查综保区空置土地及闲置物业情况，梳理8.67万平方米优质载体信息服务，接待企业来访45次，完成21家商贸企业注册地址迁入。同时搭建业主-企业对话平台，协助企业办理租赁备案证明、配套设施装修、新旧物业合同延期、注册地址面积定制化等事宜，为企业全生命周期发展提供载体。
三是加强过渡期服务保障。提前预判在广州保税区、广州出口加工区整合优化为知识城综保区的后续，为企业迁址或留在原地经营提供便利化服务，降低对企业生产经营的影响;“一对一”指导区内相关企业办理手续，确保整合优化工作平稳有序开展。同时认真研究借鉴自贸区及其他地区的创新制度和经验，继续推广“分送集报”“先出区、后报关”“货物按状态分类监管”等制度，促进贸易便利化。
三、提高风险防控，安企服务筑牢企业发展根基
一是优化企业安全治理环境。协助超90家企业近1250人完成疫苗接种，协助通知163家企业近万人次参加核酸检测，协调解决因疫情东江大桥管控导致西区企业住在麻涌的超5000名一线员工无法返岗问题等，联合属地街道“请进来”专家为辖区285家企业320余人进行安全教育宣讲和复工复产学习培训。联合区工信局、税务局等部门开展宣讲，第一时间将“氢能10条”2.0版、“知识城10条”等新政第一时间送到企业手中，发放宣传资料1100份。
二是协助企业员工缓解租房难。全年实地走访企业148次。建立住房“需求台账”，累计为企业员工提供房源信息800套，并根据企业需求特点达成租赁意向720套，向企业宣传新就业无房职工公共租赁住房保障、人才住房管理等系列人才引进政策200余次，主动协助企业申请政策兑现，设立住房“政策清单”。
三是主动排难克服限电影响。针对辖内部分企业安全生产用电、生物原材料储存用电等方面问题，与供电局协商，为企业量身定制错峰避峰用电方案，加强需求侧管理，优化企业用电模式，合理分配电力资源。
来源：穗港智造合作区管理委员会(保税业务管理局)
